노동전선 영상인터뷰(6) 철도 고객센터지부

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노동자의 희망을 위한 현장의 소리

이야기 손님 : 철도 노동조합 고객센터지부 조지현 지부장, 김민정 조직부장

진행 : 김태균 영상 : 황금상

일시 : 2025년 9월

장소 : 노동조합 사무실

철도 노동조합 고객센터지부는 코레일의 주요 업무는 대 민원 전화 상담을 주 업무로 하는 노동자들이 만든 조직이다. 고객센터지부는 철도 자회사인 코레일 네트웍스 소속 정규직 노동자들이다. 그러나 1년차 노동자나 최고참인 30여년 가까운 근속을 가지고 있는 노동자나 마찬가지로 최저임금 수준의 임금을 받고 있다. 열악한 임금 수준 뿐 아니라 주요 근무형태나 복지사항에 대해서도 말도 안되는 최저 수준을 보이고 있는 현장이다. 150여명의 동지들이 지난 2014년에 240회 전화상담과 6시간 50분 통화를 해야만 퇴근하는 말도 안되는 살인적인 노동강도에 맞서 2014년 노동조합을 결성하고 투쟁의 깃발을 휘날렸다. 노동조합 결성 이후, 철도와 동일한 노동을 하기에 당연히 철도와의 동일노동 동일임금을 요구하면서 2019년 두차례의 파업 투쟁과 2020년 66일 총파업 투쟁을 전개했다. 지금은 임금 및 현안 요구를 중심으로 2025년 임금인상 관련 단체교섭 투쟁을 전개하고 있으며, 오는 하반기 단체협약 갱신을 위한 단체교섭 투쟁을 준비중에 있다.

노동조합 후원 계좌 : 신한은행 110-307-404099(예금주 허정옥)